Política de Privacidad | ExpertoNegocio

Introducción

En ExpertoNegocio, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usted utiliza nuestro sitio web, independientemente de cómo acceda a él, y cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.

Responsable del Tratamiento

ExpertoNegocio es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominado colectivamente como "ExpertoNegocio", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el Delegado de Protección de Datos utilizando los detalles que se indican a continuación:

Dirección postal: Calle Serrano 41, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 912 456 789

Datos que Recopilamos sobre Usted

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad: incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad y contacto al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como por ejemplo, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, etc.

Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
Cuando tengamos su consentimiento.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted a través de correo electrónico. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Finalidades para las que Utilizaremos sus Datos Personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Para registrarle como nuevo cliente: (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto. Base legal: Ejecución de un contrato con usted.
Para procesar y entregar su servicio: (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos financieros, (d) Datos de transacción, (e) Datos de marketing y comunicaciones. Base legal: (a) Ejecución de un contrato con usted, (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan).
Para gestionar nuestra relación con usted: (a) Datos de identidad, (b) Datos de contacto, (c) Datos de perfil, (d) Datos de marketing y comunicaciones. Base legal: (a) Ejecución de un contrato con usted, (b) Necesario para cumplir con una obligación legal, (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios).

Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior.

Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Las autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo ExpertoNegocio. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado de protección similar garantizando al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Donde utilizamos proveedores basados en EE. UU., podemos transferirles datos si participan en el Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección "Responsable del Tratamiento".

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de revisión actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos a:

ExpertoNegocio
Attn: Delegado de Protección de Datos
Calle Serrano 41, 28001 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 912 456 789

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad supervisora española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la AEPD, así que contáctenos primero.